Customer journey

Sapere in che momento si trova il tuo cliente è fondamentale per capire di cosa ha bisogno. E come il tuo brand può essere la risposta.

Con la customer journey individui i gap tra cosa cercano gli utenti online e cosa trovano, ma anche dove e quando è strategico intercettarli.

Customer journey - Web & Social Monitoring

Web & Social Monitoring

Partiamo dall’online per comprendere come si muove l’utente, di cosa parla e soprattutto dove. Lo facciamo analizzando i volumi di ricerca e il sentiment, suggerendo i modi e touchpoint per intercettare la tua audience.

Customer journey - Competitor Analysis

Competitor Analysis

Chi sono i tuoi competitor e cosa raccontano per essere convincenti? Conoscere l’offerta di contenuti (e non solo) a cui è esposto il tuo target permette di indirizzare in modo più efficace la comunicazione del tuo prodotto, servizio o causa sociale.

Case Studies

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