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AC MILAN
Un progetto di DB management e customer care per la Tessera del Tifoso di A.C. Milan: Cuore Rossonero.
La sfida
Comunicare da subito, attraverso un welcome pack adatto a un target molto ampio (dai 18 ai 70 anni), la passione che unisce i tifosi del Milan e far percepire loro la possibilità di entrare in un club esclusivo.
La soluzione
Inthera ha messo a punto il database dei tifosi aderenti a Cuore Rossonero prendendo in carico i dati dei richiedenti per la successiva validazione, la produzione, la personalizzazione e l’invio dei welcome pack in Italia e all’estero. Inthera gestisce inoltre il customer service relativo alla tessera tramite SMS, DEM di notifica e tool di gestione realizzati ad hoc.